A transformação digital forçou as instituições a pensarem de forma estratégica sobre a tecnologia, principalmente os pequenos negócios. Será que você já conhece os benefícios da transformação digital para pequenas empresas?
Os avanços tecnológicos dos últimos anos transformaram como marcas, empresas e consumidores estão se comunicando e se relacionando. Tais mudanças forçaram as organizações a pensarem de forma estratégica sobre a tecnologia, visando melhorar o desempenho empresarial e se relacionar melhor com seus clientes.
Essas mudanças se tornaram ainda mais evidentes e aceleradas durante a pandemia e o impacto nas pequenas empresas foi especialmente grande aqui no Brasil. Assim, muitos pequenos negócios tiveram que se adaptar rapidamente, em menor ou maior grau, para seguirem vivas em um mercado completamente diferente e super competitivo.
Neste post vamos explicar para você o que é a transformação digital para pequenas empresas e os benefícios do uso da tecnologia para os negócios.
O que você vai aprender nesse post:
O que é a transformação digital
5 benefícios da transformação digital para pequenas empresas
O que é a transformação digital
Transformação digital é a expressão definida para explicar o processo da utilização estratégica da tecnologia nas organizações para atingir seus objetivos, alcançando o desempenho desejado.
Nesse ponto, gostaríamos de chamar a atenção para três detalhes importantes em nossa definição sobre a transformação digital: os termos processo, organizações e desempenho.
Não existe uma receita de bolo que as micro e pequenas empresas devam seguir para implementar a tecnologia. Dessa forma, cada processo de implementação é único, pensado e desenvolvido avaliando o perfil e o cenário atual do negócio, avançando por estágios.
Obviamente, a transformação digital não se aplica apenas ao ambiente empresarial.
Organizações dos mais variados tipos e tamanhos podem se beneficiar do uso da tecnologia para se tornarem mais eficientes. Sendo assim, a transformação digital está presente desde governos, organizações sem fins lucrativos, instituições financeiras, entre muitas outras.
Desse modo, a tecnologia deve estar no centro do planejamento estratégico do negócio e não deve, de forma alguma, ser utilizada apenas por modismo. Afinal, para uma transformação digital de sucesso, o uso da tecnologia deve entregar resultados alinhados com os objetivos estratégicos da empresa.
5 benefícios da transformação digital para pequenas empresas
O uso da tecnologia no ambiente dos pequenos negócios oferece diversos benefícios, ajudando as empresas a alcançarem resultados importantes.
Esse tema pode ser um pouco assustador, principalmente se você não é familiarizado com sistemas, computadores ou não domina completamente o uso dos recursos tecnológicos. A tecnologia tem evoluído bastante nos últimos anos e esse é um dos mitos que encontramos quando estamos falando de transformação digital para pequenas empresas.
1. Organização de processos e informações
Um dos principais benefícios da transformação digital para pequenas empresas, é a organização das informações e processos de negócio, principalmente com os avanços da digitalização.
Pequenos negócios costumam fazer uso de diversas ferramentas separadas para realizar a obtenção e o controle dos dados. Assim, quando não existe uma boa integração dessas ferramentas, essas informações são separadas e fragmentadas entre diferentes setores. Esse tipo de problema acaba atrapalhando muito a obtenção de informações de qualidade, dificultando a tomada de decisão.
A informatização facilita a centralização das informações e a integração de setores, enquanto estabelece a padronização de processos e rotinas importantes para as empresas.
2. O Aumento na produtividade
Outra vantagem da digitalização dos pequenos negócios é a redução do retrabalho e a automatização de rotinas.
Pequenos negócios costumam possuir sistemas descentralizados de dados que acabam resultando na duplicidade de informações entre as diversas áreas da empresa. Isso faz com que membros da equipe acabem repetindo uma mesma tarefa sem necessidade.
Também é possível automatizar tarefas e processos para facilitar e agilizar ainda mais o trabalho, permitindo o uso estratégico da equipe e dos recursos para a otimização da operação da empresa.
3. Estruturas enxutas, custos menores
Um benefício importante do uso da tecnologia nos negócios é a capacidade de operar com pequenas estruturas. Afinal, o número de funcionários nas micro e pequenas empresas é muito pequeno, assim, esse cenário requer uma boa organização para se manter eficiente.
Aumentar a produtividade é fundamental para continuar com um bom funcionamento e o mínimo de estrutura, influenciando diretamente nos custos para o funcionamento do negócio.
4. Mais qualidade no atendimento e no relacionamento com o cliente
O uso da tecnologia permitiu que as pequenas empresas aumentassem as opções de atendimento aos clientes, tanto dentro da loja, quanto no ambiente digital.
Os negócios de hoje conseguem atender com muito mais agilidade, oferecendo melhores ofertas e opções de pagamentos ainda mais ajustadas às necessidades de seus clientes. Sem falar na qualidade da comunicação e relacionamento, aumentados fortemente pelo uso das ferramentas digitais e o poder das redes sociais.
5. Maior alcance e poder de comunicação
A expansão da internet e o aumento da mobilidade mudaram como o consumidor se comunica e se relaciona com as marcas e empresas.
Com um consumidor cada vez mais informado e conectado, tornou-se necessário para as pequenas empresas estarem cada vez mais presentes no meio digital.
Está cada vez mais simples e barato para os pequenos negócios terem uma presença digital de qualidade. Assim, elas podem competir com ligeira igualdade com as grandes empresas, alcançando um público ainda maior através da internet.
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Conclusão
O uso estratégico da tecnologia tem se mostrado um fator importante para o aumento da organização e da competitividade para essas empresas. Principalmente no cenário atual, onde a transformação digital vem ajudando os pequenos negócios a se adaptarem e a se manterem vivos no mercado.
De fato, existem muitos desafios que devemos superar. Porém, os benefícios da transformação digital para pequenas empresas são superiores ao risco de ficar parado no mesmo lugar e não fazer nada para mudar.
Enquanto isso, as soluções de tecnologia tem avançado na usabilidade, estão mais acessíveis e os custos cada vez menores (muitos recursos até de forma gratuita). Isso pode facilitar que as empresas experimentem uma gama de “sabores” antes de definirem estrategicamente o uso de uma tecnologia específica.
